●案例2：蒋先生反映，临河区临五路邮政大厦东米路北，有共享单车乱停乱放现象，严重影响居民出行，请相关单位解决共享单车乱停乱放的问题。
临河区城市管理综合行政执法局：接到反馈的群众诉求后，执法局立即通知共享单车企业，将该处乱停乱放的哈啰、青桔共享单车挪走，并重新规划合理的停车点。
●案例3：王女士是临河区白脑包镇村民，医院住院，根据有关要求需要提供低保证件的复印件，咨询在哪里办理低保证件？请相关部门给予解答。
临河区白脑包镇政府：区民政局已下发文件明确规定，不再发放纸质低保证件，今后通过内蒙古自治区低保系统在网上开具低保证明。如群众需要证明材料，本人携带身份证到白脑包镇党群服务中心民政办开低保证明、盖章即可。
●案例4：王先生是五原县银定图镇宏胜村村民，家中自来水停水多日，一直未得到有效处理，请相关单位帮助解决自来水停水的问题。
五原县水利事业服务中心：经水利事业服务中心工作人员上门服务，该村民因水表出现故障，导致无法用水。通过工作人员现场维修，现已排除故障、恢复正常供水。
●案例5：闫女士是杭锦后旗头道桥镇黄河村一组的村民，村里自来水频繁停水，影响村民正常用水，请相关部门解决自来水频繁停水的问题。
杭锦后旗水利局：群众反映问题时，头道桥镇正在组织实施农电线路改造，导致间断性停电，产生了停水问题。目前，线路已改造完成，恢复正常供水。
●案例6：乌拉特前旗明安镇高家村的村民反映，有人在山里私自炼铁，造成空气污染，请相关单位解决空气污染的问题。
乌拉特前旗明安镇：收到政务服务便民热线派发的工单后，明安镇组织相关工作人员实地察看，及时制止私自炼铁行为，对其进行断电处理，并扣押相关生产设备。今后，明安镇将高度重视空气污染问题，定期到高家村附近巡查，避免此类事件再次发生。
●案例7：刘先生是杭锦后旗瑞丰芳泽园住户，小区南墙外堆放了许多生活垃圾，请相关单位解决垃圾清理的问题。
杭锦后旗环境卫生服务中心：接到群众反映的诉求后，环境卫生服务中心根据实际情况，组织30余名工作人员，及时对瑞丰芳泽园南墙外生活垃圾进行全面清理，给周围居民提供更好的生活环境。
●案例8：郝先生是杭锦后旗龙宝西街粮食局家属楼“某店”店主，他反映门口主线路与自己经营的商店卷帘门距离较近，存在安全隐患，请相关单位帮助解决电线线路较近的问题。
杭锦后旗供电分局：经工作人员现场核实，群众反映问题属实，确实存在安全隐患。通过供电分局配电急修班工作人员现场整改，目前，安全隐患已经消除。
政府服务热线典型案例分享
诉求描述：群众反映临河区临五路明珠沙发厂对面的“某店”用三轮车横放的方式占用了两个停车位，导致其他人无法停车，请相关部门解决私自占用停车位的问题。
市政务服务便民热线接到杨先生的诉求后，及时将工单派至临河区，临河区调度中心将工单派至区城市管理综合行政执法局。
临河区城市管理综合行政执法局：接到工单后，执法局第一时间通知管辖中队立即前往实地核实情况。现已责令该店主将三轮车挪走，并对其进行了批评教育，告知任何人不允许私自占用公共停车位。
热线回访杨先生时，他表示有这么好的平台为百姓排忧解难，我们也有了说事的地方，临时办事很难找到空车位，寻找停车位变成了司机朋友的难题，没想到通过拨打政务服务便民热线快速解决了占用停车位的问题，政务服务便民热线平台和执法局的办事效率值得肯定。
诉求描述：吴先生80岁高龄，户籍地为临河区，目前居住在五原县丰裕乡大百叶村。他的女儿吴女士反映现在每月10日至20日进行老龄补贴认证，本人多次认证都无法成功，请相关单位解决老龄补贴认证的问题。
市政务服务便民热线接到吴女士（吴先生的女儿）的诉求后，及时将工单派至临河区，临河区调度中心将工单派至区民政局。
临河区民政局：收到群众诉求后，民政局养老服务股工作人员及时与吴女士取得联系，并帮助吴女士将其父亲的高龄津贴认证成功。
热线回访吴女士，她表示区民政局工作人员已联系本人，并按照工作人员告知的操作方式及时进行了认证。非常感谢热线及时反馈自己的问题，也感谢工作人员耐心指导。
来源：巴彦淖尔市“”政务服务便民热线
编辑：乔鸿
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