“有事找政府，请呼”
已成为不少群众熟知的口头禅
积极倾听群众心声
为他们办好事办实事
赢得了广大群众的信赖和称赞
群众反映问题处理结果公示
案例1：
反映问题：五原县城南镇五西线路段，有五棵树被大风刮断后倒在路中间，至今没有部门清理，存在安全隐患，请相关单位解决清理路面的问题。
五原县林业和草原局：已安排胜丰镇及管辖路段护林员对路面进行清理，现道路已安全畅通，反映人表示满意。
案例2：
反映问题：王先生是杭锦后旗头道桥镇三角城村的村民，村里土地确权时，将王先生名字登记错误，多次联系头道桥镇政府更改姓名无进展，请相关部门解决。
杭锦后旗头道桥镇：目前杭锦后旗暂未开始批量更改土地确权证工作，土地确权证书基础信息错误问题，需在旗经管局办理。该诉求已通过头道桥镇政府协调办理，群众对办理结果满意。
案例3：
反映问题：临河区鸥洲假日小区星辉音乐俱乐部前面有一片空地可以停放车辆，但商家告知必须是到此家饭店就餐人员的车辆才可停放，赵先生认为不合理，请相关部门解决此处空地停车的问题。
临河区城市管理综合行政执法局：经辖区中队实地查看，该处属于公共停车位，工作人员已对该店禁止非就餐人员停车的行为进行批评教育，恢复停车位使用。
案例4：
反映问题：刘女士的母亲7月份社保工资一直未发放，请相关部门解决社保工资未发放的问题。
乌拉特后旗社保局：已和刘女士联系，由于本人未年检，导致停发待遇，现本人已认证，工资待遇随8月份待遇一起发放。
案例5：
反映问题：朱女士反映乌拉特前旗长隆湾四期东墙下31号底店，下水井漫溢出很多垃圾，造成环境污染，请相关单位解决下水井漫溢后垃圾清理的问题。
乌拉特前旗环境卫生管理局：该片管理员实地了解情况，当日上午进行了垃圾清理。朱女士及附近居民表示满意。
案例6：
反映问题：张女士反映临河区人民公园西门附近64号公共卫生间内灯不亮，需及时维修，请相关部门解决公共卫生间灯不亮的问题。
临河区园林局：安排工作人员对张女士反映位置的灯进行了维修，目前已可以正常使用。
政府服务热线典型案例
诉求描述：李女士是五原县宝源新城A2区12号楼业主，该小区内8号楼、9号楼、11号楼、12号楼已经无故停水多天，多次与金宝源物业公司沟通无结果，已经严重影响住户正常生活，请相关单位尽快解决自来水停水的问题。
热线接到李女士的诉求后，及时将工单派至五原县供热与物业服务中心进行处理。
临河区供热供气物业服务中心：经物业中心调查了解，该小区的自来水管道损坏，导致小区无法供应自来水，经过物业公司抢修，现已恢复自来水的供应。
热线回访李女士时，李女士表示十分满意，感谢相关部门及时帮助市民解决问题。
诉求描述：临河区金川办事处江南华府西区东门外向南路灯不能正常运行，给居民带来不便，需要维修，请相关部门解决路灯维修的问题。
热线接到诉求后，及时将工单派至临河区市政环境进行处理。
临河区市政环境：接到工单后，我单位第一时间到达反映地点查看，并且维修，现已恢复正常使用，给居民带来的不便我们深感抱歉。
热线回访群众，群众十分满意，表示热线对群众的大事小情都在认真处理、及时反馈，对相关部门工作人员的办事效率予以肯定。
来源：巴彦淖尔市“”政务服务便民热线
编辑：乔鸿
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