行风热线
听友问题①
山河墅小区一楼住户，入住后发现家里的洗菜池的下水道总是溢污水，后来自己自行进行了改造。抽下水的人说是设计有问题，听说小区里有这样问题的底楼住户还有好多，开发企业给每户一楼住户赔偿元让物业公司进行改造，但物业公司一直没有改造。后来自己为了彻底解决问题将管道从墙内穿出接成了外接污水管，房子成了这样，也贬值了。听众觉得这是物业公司不作为，所以自己四年没有交物业费。
就此问题，记者采访了春雪物业公司山河墅项目姜经理，得知不存在该业主反映的情况，物业公司也不知晓开发商给业主钱维修等情况。因为该楼已经建成10年了，已超出保质期。而且物业公司是按照规定进行服务的，业主不能因为此事就不缴纳物业费。
5月28日，节目再次直播连线春雪物业公司山河墅项目部姜经理了解到：山河墅小区的排污管道设计的是一层和楼上住户公用一根，使用过程中如果管道中有杂物就会堵塞，一楼就会溢污水。公共下水管属于公共设施，出现堵塞，由物业负责疏通，不允许住户私自改造管道，如果损坏则由责任人负责维修。最近物业公司没有接到住户有这方面的反映，只要有住户反映，物业公司会及时帮助疏通。
记者认为：物业服务相当于是业主聘请的管家，如果业主对物业服务不满意，可以交由小区业主委员会向物业公司提出交涉，协商不成，业主可以向房管部门和物业管理部门投诉，如果大部分业主对物业公司不满，可以通过业主委员会解聘物业公司。但是物业服务费按法规政策应该是要交的，这是业主的义务，毕竟物业服务公司是企业，收不到钱就无法经营下去，服务企业只能选择走人。业主如果要拒交物业费，需要有合理的理由，如果业主认为由于物业管理不善造成自己损失，在掌握证据后，可以向法院起诉另行索赔。对于不肯缴纳欠费的业主，物业公司可通过司法途径解决这个问题。
杭后听众反映②
包括自己在内的14户购房户购买了杭后御龙城住房，为享受内购价没有通过售楼部正常交款购房，而是通过售楼部陈姓工作人员交款。现在开发商不承认这14户的购房行为，涉案金额万左右。已经有人向杭后公安局进行报警，已经过去几天了，还没有回复。
杭后公安局宣传科李科长表示，目前该案杭锦后旗公安局经侦大队已立案，涉案人员已被刑事拘留，目前案件处于调查、取证阶段。至于群众的经济损失，需要进入起诉阶段，人民法院进行判决。
听友反映③
领袖小区顶楼住户，屋顶漏雨多年，已经申请大修基金进行维修，但现在自己这栋楼住户已经全部签字同意使用，但还有几栋楼部分住户没有签字，现在物业公司说，只有所有楼栋的住户全部签字才能动用大修基金。是这样么？单栋楼住户签字是否可以先进行维修？
临河区物业管理局物业办负责大修基金工作的薛主任表示，小区27栋楼同一批次进行上报启用大修基金，预算、申请等存在较大工作量，当时并多次建议业委会分批次上报，方便尽快办理。因小区业委会负责人年事已高，沟通不畅。目前已经对三栋楼审核通过，其他事项会再次前往小区与业主委员会进行沟通、处理。
听众反映④
国泰小区近期在做老旧小区外墙防水改造，施工方完成施工后4户顶楼放置的太阳能支架不翼而飞。向物业反映，物业公司表示无关；向防水改造施工方问询，也表示不是自己的责任。
负责施工的计华建筑安装有限公司表示，在改造结束后几户的太阳能支架以及太阳能还在6楼顶，施工方没有移动。目前住户已报警，警察已介入调查。
