杭锦后旗河套村镇银行举办第三季度柜面业务

规范业务夯基础合规操作促发展

——杭锦后旗河套村镇银行第三季度柜面业务操作培训

为了响应发起行“懂规矩、守纪律”规章制度学习月的号召，我行不断对照规章制度要求，加强柜面业务操作的规范性，进一步夯实柜面业务及远程集中授权业务操作水平，提升柜面业务处理效率，促使业务办理标准化、规范化、精细化。7月24日，杭锦后旗河套村镇银行举办了第三季度柜面业务及远程授权业务培训，共人参加了培训。

为取得良好的培训效果，我行内训师魏平及集中授权人员武芳琴作了大量的前期准备工作，通过调阅分析各网点近期授权业务和柜面业务，总结归纳业务需求及易出差错业务，有针对性的开展培训。

培训过程中，授课人员首先分析了近期在日常办理业务中发现的问题，并对出错率较高的业务和特殊业务进行讲解；其次深刻剖析了ATM机长款挂账统一柜面操作流程、差错确认、差错调账凭证传输要求，深入、细致讲解了开立单位结算账户操作流程、单位账户凭证传输要求、经办柜员职责及审核要点、单位转账支票、现金支票使用要素等特殊业务。通过重点讲解、培训，切实提高了一线柜员的业务处理能力和业务实操技能，现场大家互相提问、互相交流、互相补充，营造了良好的培训氛围，培训达到了预期的效果。